Все обсуждения

  Показать описание и файлы проекта

Обсуждения

Приглашаем обсудить проект ГОСТ Р по указаниям по урегулированию спорных вопросов вне организации

Публичное обсуждение проекта взамен продлится до 13 января 2020 г.

Существуют различные методы урегулирования спорных вопросов и термины, их описывающие. Это согласительные, консультативные и устанавливающие методы. Каждый из этих методов может быть применён как самостоятельно, так и последовательно друг за другом.

Стандарт может быть использован для:

  • а) проектирования процесса урегулирования спорных вопросов и принятия решения о том, когда предлагать урегулирование спорных вопросов подателям жалобы;
  • б) выбора агента, осуществляющего урегулирование спорных вопросов, способного соответствовать специфическим потребностям и ожиданиям организации.

Несмотря на то, что стандарт предназначен для организаций, он также может быть полезен агентам для понимания, какое руководство предоставляется организациям. Агенты также могут применять рекомендации в процессе урегулирования спорных вопросов внутри своей организации.

Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите на сайт, чтобы оставить комментарий.

По теме этого документа