Все проекты

2 июня 2021 заканчивается 27 июля 2021
  Проект

Разработчик

Общество с ограниченной ответственностью «НП ТЭКтест-32»

Другие разработчики

Федеральное государственное унитарное предприятие «Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия»

Технический комитет

ОКС/МКС/ISO

ОКС 13.020.01

Описание

Настоящий стандарт определяет элементы схемы водоснабжения и водоотведения муниципальных образований, имеющие отношение и представляющие интерес. В нем также содержатся указания по определению нужд и ожиданий потребителей и оценке степени их удовлетворения.

Настоящим стандартом регламентируются следующие вопросы:

  • определение языка, являющегося общим для разных заинтересованных сторон;
  • определение ключевых элементов и характеристик схем водоснабжения и (или) водоотведения;
  • цели относительно нужд и ожиданий потребителей;
  • руководящие указания по удовлетворению нужд и ожиданий потребителей;
  • критерии оценки услуги потребителям;
  • представление показателей деятельности;
  • примеры показателей деятельности.

В настоящем стандарте не рассматриваются следующие вопросы:

  • методы проектирования и строительства систем водоснабжения и водоотведения, в том числе и ливневых канализаций;
  • утверждение схем водоснабжения и водоотведения;
  • темы, относящиеся к системам внутри зданий.

1 обсуждение