Исследование провела компания ROCKWOOL Russia, известный производитель звукоизоляции из каменной ваты. Участие в опросе приняли 1,6 тыс. россиян, недавно заселившихся в новостройки, сообщает РИА Недвижимость, в распоряжении которого есть его результаты.

Согласно исследованию, три четверти респондентов (74%) столкнулись с недоделками приобретенного жилья: 46% обнаружили проблемы во время приемки квартиры, еще 28% — после ввода дома в эксплуатацию.

Как вели себя те, кому не повезло с отделкой?
Здесь варианты ответов участников опроса распределились следующим образом:

• 25% исправляли недостатки самостоятельно, не обращаясь к застройщику;
• 29% пытались обратиться к нему, но получили отказ;
• 44% добились исправления брака в отделке только через суд.

В исследовании также отражена модель поведения покупателей при приемке квартиры:

• 7% данную процедуру провели со специалистом от сторонней девелоперской или строительной компании;
• 23% призвали на помощь представителя от ремонтной компании;
• 10% принимали жилье сами «на глаз;
• 7% позвали на осмотр членов семьи;
• 5% принимали жилье сами, но предварительно изучили необходимые регламенты;
• 48% не воспользовались ни одним из выше перечисленных вариантов и просто «подписали бумаги».

На что прежде всего обращали внимание респонденты при приемке квартиры в новостройке?
Здесь ответы распределились так:

• 9% — на показания и номера счетчиков;
• 10% — на качество окон;
• 11% — на розетки и провода;
• 17% — на соответствие реальной площади квартиры заявленной;
• 20% — на вентиляцию и отопление;
• 21% — на стены, пол и потолок.

Напомним, что в соответствии с постановлением №442 Правительства РФ от 23.03.2022 (действует до конца текущего года и нацелено на то, чтобы свести к минимуму конфликт интересов между застройщиками и дольщиками в процессе приема жилья последними у первых в рамках ДДУ):

• устанавливается приоритет обращения дольщика о недостатках в сдаваемой новостройке;
• при наличии разногласий между застройщиком и дольщиком по качеству объекта к обследованию привлекается эксперт с подтвержденной квалификацией;
• вводится практика досудебного урегулирования споров в сфере участия в долевом строительстве для сокращения возможности злоупотреблений (по отношению к девелоперу) со стороны недобросовестных компаний-взыскателей неустоек;
• срок для устранения недостатков жилого помещения силами застройщика и за его счет определен в 60 дней.