Абоненты МосОблЕИРЦ смогут передавать показания счетчиков голосовыми сообщениями в специальной системе самообслуживания. Прием показаний будет проводиться по телефону контактного центра. Об этом сообщается на сайте правительства Московской области. 

По сообщению сайта подмосковного правительства, в регионе внедрена функция передачи показаний коммунальных счетчиков с помощью технологии интеллектуального распознавания речи. «У абонентов Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ) появилась возможность надиктовать показания своих приборов учета коммунальных ресурсов голосом, позвонив на номер call-центра. Голосовая информация при этом будет обработана с помощью технологии интеллектуального распознавания речи и внесена в соответствующую базу данных», прокомментировал заместитель председателя правительства Московской области Дмитрий Пестов.  . 

Система голосового самообслуживания, основанная на современных технологиях синтеза и распознавания речи, позволяет передавать показания приборов учета электроэнергии и воды, а также получать данные по балансу лицевого счета без участия операторов контактного центра, отмечается на сайте ведомства. Прием показаний проводится по телефону контактного центра 8 (800) 555-07-69. 

В настоящее время МосОблЕИРЦ обслуживает порядка 2,4 миллиона лицевых счетов — это около 87% от общего количества счетов потребителей услуг ЖКХ.