За первые пять часов проведения Общероссийского приема граждан в Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации рассмотрено более 90 личных заявлений граждан. Прием обращений граждан лично провели заместители министра, директора департаментов Минстроя России и их заместители.

Большая часть обращений касалась вопросов долевого строительства и жилищной политики. Также рассматривались вопросы ЖКХ: аварийное жилье, капитальный ремонт многоквартирных домов и другие.

Общероссийский день приема граждан, приуроченный ко Дню Конституции РФ, проводится в соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно начиная с 2013 года.

Основной задачей проведения общероссийского дня приема граждан является реализация прав заявителей на получение ответов на вопросы при личных обращениях в любые государственные органы власти, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.

Граждане РФ могут прийти на прием без предварительной записи. Заявителям при себе необходимо иметь только паспорт гражданина Российской Федерации или удостоверение военнослужащего РФ.